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COMMANDES
Les commandes sont validées et traitées dès réception de votre règlement.
MODE DE PAIEMENT EN EURO - Carte bleue sécurisée
- Chèque bancaire ou postal libellé en Euros sur une banque (ou la Poste) domiciliée en France accompagné de votre bon de commande.
- Mandat Poste Cash
- Mandat Poste internationaux expédié à la Coutellerie du Bastion BP 34 20537 PORTO-VECCHIO CEDEX.
INSCRIPTION CONFIDENTIELLE
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GARANTIE QUALITE
La Coutellerie du Bastion apporte le plus grand soin à la fabrication de ses articles. Elle garantit à vie contre tout vice de fabrication l’ensemble des produits proposés sur son site.
ATTENTION : les matériaux naturels que nous employons pour le montage de nos couteaux peuvent être sensiblement différents des articles photographiés mais tous auront la même qualité de veinage, de couleur et de nuance.
Nous nous faisons un devoir de choisir pour vous le top de nos modèles.
Afin de ne pas pénaliser le bénéficiaire de la garantie, seul les frais Aller de l'expédition seront à la charge du client, La Coutellerie DuBastion supportera les frais retour.
Nous vous rappelons qu'un couteau n'est pas un outil et qu'il doit être utilisé normalement, il ne doit pas être en contact prolongé avec de l'eau.
DELAI DE RETRACTATION 7 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre commande.
Les frais d’expédition et de retour restent à la chargent de l’acheteur.
Les articles devront être expédiés dans leur emballage et en l’état d’origine.
Les produits endommagés ne sont pas repris et resteront à la Coutellerie du Bastion à la disposition du client ou retournés après réception des frais d’envoi.
DELAI DE LIVRAISON – ASSURANCE – TRANSPORT Les délais de livraison sont variables en fonction des produits commandés. Dans la majorité des cas, ils se situent entre 72h et une semaine.
Si les délais de livraison étaient supérieurs, vous en seriez personnellement informés par email. Quelques soient les destinataires, nos colis sont expédiés en colissimo ou chronopost (sur demande) au risque du destinataire.
Néanmoins, les vols et dégradations sont couverts par l'assurance comprise dans les frais de port, sous condition que vous effectuez les réserves d'usage auprès du transporteur.
L’assurance des produits est incluse dans les frais de port.
En cas de perte, les articles vous seront intégralement remplacés après confirmation des services postaux.
Nous livrons dans les pays suivants :
France, Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, St Pierre et Miquelon, Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Ils Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Grande Bretagne, Italie, Espagne, Autriche, Danemark, Irlande, Portugal, Finlande, Norvège, Suède, Suisse, Etats-Unis, Canada, Afrique et Moyen-Orient.
